Frequently Asked Questions
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands liegen die Versandkosten bei 5,90 €.
Wie lange dauert es, bis ich meine Box erhalte?
Gleich nachdem Deine Bestellung bei uns eingegangen ist, beginnen wir mit der Herstellung.
Wir geben unser Bestes, um sicherzustellen, dass jede Bestellung nach 36 h liebevoll verpackt an Dich versendet wird!
Die anschließende Lieferzeit innerhalb Deutschland beläuft sich in der Regel auf 2-3 Werktage.
Ist der Versand mit Sendungsverfolgung?
Ja, unser Versand ist immer mit Sendungsverfolgung.
Sobald Deine liebevoll verpackte Bestellung unterwegs ist, erhältst Du eine E-Mail mit Deiner persönlichen Sendungsverfolgungsnummer. So kannst Du den aktuellen Status Deiner Lieferung jederzeit verfolgen.
In welche Länder versendet ihr?
Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands.
Boxen
Wie baue ich meine Box auf?
Der Aufbau Deiner Box ist ganz simpel – folge einfach der Anleitung zur Montage.
Aus welchen Materialien bestehen die Boxen?
Boden, Seitenwände und Deckel sind aus Holz. Eckpfosten und Verbindungselemente werden aus Polylactide (PLA) 3D-gedruckt.
Sind die Materialien wasserfest oder feuchtigkeitsbeständig?
Nein, das Holz ist nicht feuchtigkeitsbeständig. Die Boxen sind daher nur für eine trockene Anwendung im Innenraum geeignet.
Retouren
Kann ich meine Box zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt oder sie doch nicht passt?
Da wir Deine Box individuell für Dich herstellen, kannst du diese leider nicht zurückgeben.
Überprüfe daher bitte unbedingt die Maße Deiner Box bevor du Deine Bestellung aufgibst und verwende gerne unsere Anleitung zum Vermessen.
Komm jedoch gerne auf uns zu und wir versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden.
Was passiert, wenn meine Box beschädigt ankommt?
Sollte einmal ein Teil beschädigt bei Dir ankommen, gib uns unbedingt Bescheid! Wir senden Dir schnellstmöglich ein Ersatzteil zu.